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别再只会发优惠券!这家能源品牌靠互动问卷让客户流失率降 30%,还拿了行业大奖

在客户注意力稀缺的当下,传统的短信轰炸、降价促销早已失效。《2025 年中国客户关系管理白皮书》显示,仅靠优惠留住客户的企业,客户流失率比注重互动体验的企业高 3 倍;而采用 “互动内容 + 个性化服务”...

2025-10-20 11:26:28 阅读:301
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快消决策者都在用生成式 AI!2025 年超 80% 企业靠它降本提效,这些场景最实用

艾瑞咨询《2025 中国快消行业生成式 AI 应用报告》显示,国内快消行业决策者中,83% 已将生成式 AI 用于日常决策,其中 65% 表示 “AI 显著提升了决策效率,降低了试错成本”。从新品研发、营销策划到供应链管理,生成式...

2025-10-17 11:25:21 阅读:308
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学会与受众共舞:构建紧密关系的商业密码

在当今竞争激烈的市场环境中,明确目标受众对于企业的重要性不言而喻,这就好比跳舞前要找准舞伴。只有精准定位目标受众,企业才能像与舞伴默契配合一样,与消费者建立紧密联系,实现品牌的有效传播与产品的成功销售。

2025-10-16 11:49:53 阅读:283
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留住年轻人,拥抱新科技:社区银行的 “破局生存法则”

这一幕背后,是社区银行在激烈竞争中的生存突围。随着国有大行加速下沉、互联网银行抢占线上流量,社区银行曾因 “服务老旧、产品单一” 陷入客群流失困境。而《2025 中国社区银行发展报告》显示,那些主动拥抱 AI 技术、精准服务 95...

2025-10-15 11:22:47 阅读:293
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游戏不止于娱乐!2025 年 “注意力变消费” 成新赛道,这些玩法让玩家心甘情愿买单

伽马数据《2025 中国游戏产业商业化报告》显示,2025 年国内游戏衍生消费市场规模突破 3800 亿元,同比增长 45%;其中,由游戏内注意力直接转化的消费占比达 62%,超 70% 的玩家表示...

2025-10-14 11:37:47 阅读:320
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00 后集体 “逃离” 主流社交平台?83% 人减少使用,新阵地竟在这些地方

2025-10-11 11:45:28 阅读:316
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AI 生成内容凉了?2025 年创作者经济:“糟粕内容” 被抛弃,真价值成救命稻草

所谓 “AI 糟粕”(AI Slop),指的是那些为追求流量而批量生产的低质、同质化、缺乏价值的 AI 生成内容 —— 它们可能是套着模板的 “伪知识”,是拼凑抄袭的 “伪原创”,或是脱离现实的 “伪经验”。中央网信办 2025 年...

2025-10-09 11:25:01 阅读:303
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不做 “一次性生意”!2025 年国内品牌如何让受众 “爱你多年”?

艾瑞咨询《2025 中国用户忠诚度报告》显示,国内仅 23% 的品牌能让用户 “持续消费 3 年以上”,而这些 “长效受众品牌” 的用户终身价值(LTV)是普通品牌的 5.8 倍。在流量成本越来越高的今天(2025...

2025-09-30 11:39:02 阅读:321
用户研究

5 步算出客户流失率!从定义到公式,帮你揪出 “留不住用户” 的关键

客户流失率(Churn Rate)看似是个简单的数字,却藏着企业生存的关键密码。它不仅能帮你判断 “用户是否愿意留下”,更能反向推导 “产品、服务或运营哪里出了问题”。接下来,我们用 5 个超简单步骤,教你从 “搞懂定义” 到...

2025-09-29 11:26:09 阅读:424
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AI 重塑广告江湖:程序化广告平台如何靠智能功能实现 “精准投放 + 降本增效”?

艾瑞咨询《2025 中国程序化广告行业报告》显示,2025 年国内程序化广告市场规模预计突破 3500 亿元,其中 “AI 驱动的智能投放” 占比达 78%,超 90% 的广告主表示 “AI...

2025-09-26 12:14:06 阅读:353
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短视频购物暗战:为何青少年男生看广告后,更爱视频号下单?

QuestMobile《2025 青少年短视频消费报告》显示,13-19 岁男性用户中,观看广告后在视频号完成购买的比例达 41%,而抖音这一比例为 28%。看似都是短视频平台,为何青少年男生在 “广告后转化”...

2025-09-25 11:23:20 阅读:337
用户研究

从 “刷到心动” 到 “下单付款”:AI 如何一步步勾起你的购买欲?

艾瑞咨询《2025 AI 消费影响力报告》显示,国内 78% 的消费者承认 “曾因 AI 推荐产生购买行为”,AI 已成为连接 “用户兴趣” 与 “商业消费” 的核心纽带。它不再是简单的...

2025-09-24 17:38:59 阅读:641
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