Sendbird – 企业级聊天、语音、视频与 AI 聊天机器人 SDK/API 平台,助力应用内实时沟通与客服自动化

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76浏览 0 收藏 0下载 2025-06-28发布
聊天 API 实时通讯 群聊/直播 语音通话 视频通话 AI 机器人 SASS订阅
简介: Sendbird 是一个支持聊天、通话、AI 机器人、内容审核与多渠道通知的全功能沟通平台平台,通过 SDK/API 快速嵌入应用内高质量实时交互,适用于需要高并发、可定制体验的产品团队。
软件界面复杂程度:
功能全面且模块丰富,需要开发人员熟悉 SDK、内容审核和 AI 机器人集成流程,整体使用门槛较高。
软件使用学习成本:
基础聊天功能容易上手,但为充分利用 AI、审核、翻译、视频等高级功能需经过数小时至几天的学习与集成。
推荐理由:
Sendbird 提供从文字聊天到视频通话、AI 机器人及内容审核的一体化沟通平台,通过跨平台 SDK 与企业级扩展,为高并发互动、客服服务和社区生态类产品打造高质量应用内实时体验,是技术驱动团队实现即时互动闭环的强力工具。

功能介绍

Sendbird 提供开发者一套包括聊天(1对1、群聊、直播大群)、语音/视频通话、AI 聊天机器人、消息翻译与内容审核在内的实时通讯服务。其 SDK 可跨平台部署(Web、iOS、Android),并支持读取回执、输入指示、文件与媒体共享、搜索及丰富订阅通知。平台还内建内容审核(脏话过滤、图像审查)、消息统计分析、大规模群组支持、离线消息缓存与自动断线重连功能,可实现商业客服机器人全自动切换。所有聊天基础能力出色,且可依需求加装 AI、语音和视频模块,实现高度定制化的实时沟通体验。


软件优点

Sendbird 支持超百万用户并发、多模态沟通(文字/语音/视频/AI)与企业级内容审核与分析,是追求高质量实时互动与客服自动化的产品团队理想之选。

软件缺点

Sendbird 功能丰富但对开发资源要求高,且 MAU 订阅结构、功能附加费和溢出费用使得成本对初创企业而言颇为昂贵甚至不透明。

软件适用场景

适合具备开发能力的 SaaS、社区、电商、客服等产品团队,用于嵌入实时聊天、客服机器人、视频咨询或直播群聊等功能,提升用户黏着度与服务效率。
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软件信息
  • 运行环境: Windows,MacOS,Linux,Android,IOS
  • 软件语言: 英文
  • 适合企业阶段: 成长期,成熟期
  • 适用团队人数: 10-50人,50-200人,201-1000人
  • 软件开发商 Sendbird, Inc.
  • 软件分类 客服系统
  • 软件大小 未知