Tidio 专为中小企业与电商卖家打造,集 实时聊天、AI客服、客户工单管理和多渠道支持 于一体。
其 AI 聊天机器人可以自动回答常见问题、主动引导访客转化,支持基于规则的自动化流程设置,让企业减少重复工作量。
Tidio 支持整合多种平台,包括 网站在线聊天、Facebook Messenger、Instagram、WhatsApp、电子邮件 等,实现多渠道统一管理。
对于电商场景,Tidio 可与 Shopify、WooCommerce、Wix、BigCommerce 等电商平台深度集成,支持订单查询、发货状态追踪、客户标签管理等功能。
同时,Tidio 提供可视化的自动化流程编辑器,帮助企业设计客户旅程,如新访客欢迎、购物车挽回、售后服务提醒等。

LiveChat 是一款面向企业客服与销售团队的实时在线客服系统,支持网站、App、邮件与社交媒体消息统一处理,内置自动化回复、工单管理和强大的团队协作工具,帮助企业提升客户响应速度与服务效率。
HelpCrunch 是一款集实时聊天、邮件营销与知识库功能于一体的客户沟通平台,帮助企业在一个统一系统中完成客户支持、潜在客户转化与关系维护。
Tawk.to 是一款完全免费的实时在线客服与消息管理系统,支持多平台聊天、小部件自定义、自动回复与多客服协作,是中小企业和独立站主常用的高性价比客服工具。
Notion Help Center 是基于 Notion 构建的可定制在线知识库解决方案,支持企业快速搭建帮助文档、FAQ 页面与用户指南,兼顾美观、协作与可扩展性。
Olark 是一款轻量级实时在线客服系统,帮助企业通过网页聊天与访客即时互动,提升销售转化与客户支持效率。
Crisp Chat 是一款支持实时聊天、多渠道整合与自动化营销的客服系统,帮助企业统一管理客户沟通并提升服务响应速度。
Tidio 是一款集实时聊天、AI聊天机器人与多渠道整合于一体的客服系统,适合中小型企业快速搭建高效的客户支持与销售转化体系。
Zendesk 是一款国际知名的全渠道客服系统,提供工单管理、实时聊天、呼叫中心、AI机器人等功能,帮助企业提升客户支持效率与满意度。
美洽是一款智能在线客服系统,支持全渠道消息接入、智能机器人回复、数据分析与客户画像,帮助企业提升客服效率和转化率。
Intercom是一款集实时聊天、客户管理、工单处理与自动化消息功能于一体的客服系统,帮助企业高效管理客户沟通,提高转化与满意度。
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