Tawk.to 让用户能够在几分钟内为网站、移动端或桌面应用添加实时聊天功能,无需编程即可部署。它提供自定义聊天窗口样式、欢迎语、快捷回复、访客行为追踪等功能,帮助企业即时了解客户需求并提升转化率。
系统支持多客服账号协同处理聊天,可分配、转接会话,支持消息标签、自动回复与客户分组。通过 Dashboard 用户可查看实时访客来源、地理位置、停留页面等信息。
除了网页插件外,Tawk.to 还提供 Android、iOS 与桌面客户端,支持多端同步。
此外,它还能集成电子邮件支持系统,客户离线时自动生成工单发送邮件,确保咨询不丢失。对中小企业而言,它是一款“即插即用”的全渠道客服解决方案。

LiveChat 是一款面向企业客服与销售团队的实时在线客服系统,支持网站、App、邮件与社交媒体消息统一处理,内置自动化回复、工单管理和强大的团队协作工具,帮助企业提升客户响应速度与服务效率。
HelpCrunch 是一款集实时聊天、邮件营销与知识库功能于一体的客户沟通平台,帮助企业在一个统一系统中完成客户支持、潜在客户转化与关系维护。
Tawk.to 是一款完全免费的实时在线客服与消息管理系统,支持多平台聊天、小部件自定义、自动回复与多客服协作,是中小企业和独立站主常用的高性价比客服工具。
Notion Help Center 是基于 Notion 构建的可定制在线知识库解决方案,支持企业快速搭建帮助文档、FAQ 页面与用户指南,兼顾美观、协作与可扩展性。
Olark 是一款轻量级实时在线客服系统,帮助企业通过网页聊天与访客即时互动,提升销售转化与客户支持效率。
Crisp Chat 是一款支持实时聊天、多渠道整合与自动化营销的客服系统,帮助企业统一管理客户沟通并提升服务响应速度。
Tidio 是一款集实时聊天、AI聊天机器人与多渠道整合于一体的客服系统,适合中小型企业快速搭建高效的客户支持与销售转化体系。
Zendesk 是一款国际知名的全渠道客服系统,提供工单管理、实时聊天、呼叫中心、AI机器人等功能,帮助企业提升客户支持效率与满意度。
美洽是一款智能在线客服系统,支持全渠道消息接入、智能机器人回复、数据分析与客户画像,帮助企业提升客服效率和转化率。
Intercom是一款集实时聊天、客户管理、工单处理与自动化消息功能于一体的客服系统,帮助企业高效管理客户沟通,提高转化与满意度。
Copyright @2024 Bizsoso 粤ICP备14045711号-8