Twenty – 开源 CRM 平台，可高度定制且支持工作流自动化的现代客户管理系统-必搜精选软件

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Twenty – 开源 CRM 平台，可高度定制且支持工作流自动化的现代客户管理系统

15浏览 0 收藏 0下载 2025-11-17发布

开源 CRM 客户关系管理自动化工作流

私有部署

简介： Twenty 是一款现代、开源且价格亲民的 CRM，可自定义数据模型与视图，并支持工作流自动化，非常适合希望拥有完全控制权的小型或成长型公司。

软件界面复杂程度：

有任务 (Tasks)、看板 (Kanban)、自定义字段、权限等模块，功能丰富，需要一定时间熟悉界面和数据模型。

软件使用学习成本：

基础 CRM 功能（联系人、公司、任务）较直观，高级功能 (自定义对象、自动化工作流) 需少量探索。

推荐理由：

推荐 Twenty 给那些既想要商业 CRM 的强大功能，又不想被许可费锁死的团队。它是开源的，因此非常灵活且可扩展，自定义能力强且具有自动化支持；对于有技术背景或愿意自己部署 CRM 的公司来说，是一个性价比极高的现代 CRM 解决方案。

软件介绍软件优点软件缺点适用场景

功能介绍

Twenty 提供全面的 CRM 功能，同时保持开源和高度可定制性。用户可以导入大量客户数据 (Import)、自定义数据对象和字段 (Data Model)、并使用 Webhook 与 API 实现与其他系统集成 (Automation)。

它支持任务管理 (Tasks)，让团队跟踪客户互动与待办事项；看板视图 (Kanban) 可视化销售管道；权限管理 (Permissions) 允许为不同用户分配访问级别。

Twenty 还支持工作流自动化 (Workflows)，用户可以设定触发器，通过 API 或 Webhook 自动执行操作。

作为开源系统 (GPL 许可)，Twenty 拥有社区支持，可自行部署、自定义或扩展。它还具备安全设计 (secured by design) 和公开路线图 (open roadmap)，社区可以参与提出功能、修复问题。

软件优点

完全开源：GPL 许可证，用户拥有系统而不是租用，可自行托管。高度可定制：可以修改对象模型、自定义字段，灵活适配各种业务流程。工作流自动化：支持 API 和 Webhook，可构建触发器实现自动化操作。社区强大：由 Y Combinator 支持，有活跃开发者社区，可以参与、贡献代码、提出功能。

软件缺点

托管复杂性：自托管版本需要技术能力部署与维护。规模性能问题：有用户反映大规模记录或并发操作时性能会成为瓶颈。功能成熟度：某些高级功能 (如条件逻辑的复杂工作流) 可能不如商业 CRM 那么全面。集成限制：目前社区用户提到某些邮件或日历集成 (如 IMAP, CalDAV) 仍然有局限。

软件适用场景

初创公司 / 小团队：希望有一个开源、无需高昂许可费的 CRM 来管理客户线索与销售流程。技术型公司 /开发团队：有能力自托管，可对数据模型进行高度自定义。产品驱动型公司：希望自动化工作流 (Tasks自动触发器) 来简化客户管理。咨询 /服务公司：需要跟踪客户互动、任务、合同谈判，并依赖自定义字段来管理关系。

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